Beheer van agressie
Onze opleiding draait rond verschillende interactieve workshops die voor u de sleutel vormen tot een positieve aanpak bij het oplossen van conflicten, daarin begrepen uw eigen handelwijze en optreden bij tegenstellingen.
Het beheersen van agressie maakt het voorwerp uit van een opleiding. Deze training reikt u de onontbeerlijke hulpmiddelen aan om efficiënt op te treden bij situaties van agressie.
Wij werken uitsluitend op verbale agressie, en niet op fysieke agressie. De opleiding is interactief en gebaseerd op praktische voorbeelden.
o De oorzaken van agressie;
o De soorten van agressie;
o De technieken om agressie te beheren;
o Niet-verbaal gedrag (lichaamstaal);
o Zijn eigen veiligheid verzekeren
o Valstrikken bij het beheren van agressie;
o (multi-)culturele conflicten
o rollenspel omtrent concrete een realistische gevallen met bovendien een aanpak op maat
U kan evenzeer onze catalogus van opleidingen in .pdf formaat downloaden
|
E-learning workshop op 27 september 2007
